Leveringsinformasjon

Vi leverer bestillinger til kunder i Norge og arbeider for å tilby en trygg og forutsigbar levering.

Behandlingstid

Bestillinger behandles normalt innen 3–7 dager. Du mottar en bekreftelse når bestillingen er sendt. Behandlingstiden kan bli lengre i perioder med stor pågang, helligdager eller ved behov for ekstra kontroll.

Estimert leveringstid

Anslått leveringstid etter utsendelse er normalt 14–30 dager. Leveringstiden er et estimat og kan påvirkes av transportør, tollbehandling, vær, høytider og andre forhold utenfor vår kontroll.

Leveringsmåte

Varer sendes normalt med flyfrakt og lokal transportør. Sporingsinformasjon blir sendt på e-post når den er tilgjengelig.

Fraktkostnad

Vi tilbyr gratis standardfrakt med mindre annet vises i kassen.

Merverdiavgift, toll og fortolling

Eventuell norsk merverdiavgift, toll og fortollingsgebyr vises i kassen når dette kreves inn av oss. Hvis slike avgifter ikke kreves inn ved kjøpet, kan de bli belastet mottakeren ved innførsel til Norge. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte mottaker- og leveringsopplysninger.

Forsinkelse eller manglende levering

Hvis sporingen ikke er oppdatert over lengre tid, eller pakken ikke er mottatt innen rimelig tid etter den estimerte leveringsperioden, kan du kontakte info@vikason.com med ordrenummeret. Vi undersøker saken med transportøren.

Skadet pakke eller feil vare

Kontroller pakken ved mottak. Kontakt oss så snart som mulig dersom varen er skadet, mangler deler eller ikke samsvarer med bestillingen. Legg gjerne ved bilder av pakken, fraktetiketten og produktet.

Kontakt

Spørsmål om levering kan sendes til info@vikason.com.